特殊故障巧解决 IBM6823台式电脑维修一例

今天有个客户报修,电脑有问题。派人上门后,才发现是一台IBM6823电脑,配置是PIV1.8G的CPU,内存是SD的。前期也找过其他公司的人上门修过电脑,但好像因为没有解决好,所以才报修要求我们上门的。

按正常的PC机启动原理分析:一般的内存故障都是“嘀…,嘀…”的长鸣,而这台机器不插内存,报警是“嘀,嘀嘀嘀,嘀嘀嘀,嘀”的鸣叫;如果插上内存,却什么报警声也没有。

如果再使用DEBUG卡来检查,不插内存是A0代码,插上内存是A1代码,根据代码检查和经验判断,故障部位应该是内存控制器故障。所以当时判断主板有问题,就把客户的主板和CPU一块带了回来。

到公司后仔细检查发现,客户CPU的两根针已经严重氧化变黑,如图一所示。

同时478 CPU座上的两个针孔也非常明显的发黑变大,内部的金属簧片已经看不到金属光泽,如图二所示。

会不会正是因为这两个孔氧化生锈,造成CPU接触不良而无法正常启动呢?实际上正是这两个孔的存在才造成了以后的一系列误判。

当我看到这两个孔后,顺势思维就考虑是因为CPU的插针接触不良而造成开机报警,无法正常启动的。所以就准备对此两针进行维修,先对CPU的两根针进行除锈,再对两个针孔进行清洗,经过多次清洗,直到能够看到针孔有金属光泽为止。但是安装正常加电后,仍然是同样的故障代码和报警声,至些,维修进入死胡同。

在茫然之中,突然想到IBM等品牌电脑对内存条非常挑剔,会不会是内存不兼容的原因,所以立即买了一条新的SD内存来试(现在全新的SD内存不好找了,128M的就要八九十元了),结果,电脑立即“嘀”的一声自检通过了。

接下来安装系统,由于没有带回客户的光驱,只好使用公司的光驱搭成一台电脑来安装系统,可是无论是建兴刻录机,还是NEC52X光驱,这块主板就是不认,也无法使用光盘启动电脑。

最后实在没有办法,只好把硬盘放到其他机器上安装完WIN98后,再把硬盘装回IBM机器上继续启动,以完成安装过程。(为什么不安装WINXP呢,因为考虑到内存太小,安装WINXP运行速度太慢,所以安装了WIN98,这是另一个麻烦的开始。)

本来以为安装完WIN98后就可以顺利使用了,结果进入桌面后仍然没有光驱,同时声卡(AD8117)和网卡的驱动也无法安装,就认为是主板驱动没有装好,于是到IBM网站下载该PC机的相关驱动进行安装。可是把驱动下来后,再进行安装,仍然没有光驱,这就难办了?

还好,我想起以前我见过COMPAQ主机只认自己光驱,不认其他光驱,所以暂时就不考虑光驱的问题,就派人把主板带到客户处,以继续完成安装调试过程。

到了客户那里,证明我的判断是正确的。把主板安装好,接上硬盘,光驱,一加电光驱就检查到了,并且可以从光盘启动电脑。

经过一段时间的驱动安装,WIN98安装完毕,可就是无法上网。网卡驱动的安装没有问题,网络连接也正常,使用“PING 127.0.0.1”也完全正常,但就是不能联接INTERNET网。难道又是系统与网卡不兼容?

后在检测中发现,这台PC主机的机箱上有标识,“本机为WINXP设计”,难道这台机器只能在WINXP下使用?其实这样的标识在许多品牌电脑上都可以见到,是说明此类电脑的硬件设计经过WINDOWSXP系统的测试,并不代表此台机器只能在WINDOWSXP系统下使用。

到这时也没有其他办法了,虽然是128MSD内存,也只能安装WINDOWSXP了,速度慢就慢了,总比装好上不了网好,所以也再次安装WINDOWSXP系统。

真的非常奇怪,当WINDOWSXP系统安装完后,网卡和主板驱动都默认安装完成,网络联接正常,INTERNET访问正常,上网问题解决了。

但是一个问题又出来了,声卡驱无论如何也装不上,在WINXP下根本就不能发现声卡,最后只能断定是声卡坏了。还好,目前的独立声卡也便宜,为客户又单独配了一个独立声卡,使用电脑能够发声了。总算把这个难题解决了。

可是第二天客户又报修了,说是上网时不能看电影,但能够浏览网页。IBM就是IBM,品牌就是品牌,昨天在安装XP时为了节省时间,没有一步一步安装,是使用GHOST的版本,所以就出现了这些个奇怪的问题。

只好再次上门,一点也不敢再偷懒了,把XP一步一步的安装完,把驱动装好,再把网络设置好,至此,这例特殊的维修经过三天的努力终于圆满完成!

总结:

1、在遇到IBM,DELL,HP等品牌电脑时,一定要避免受经验影响,而应该用替换法,逐一测试进行排除,而不能简单判断。

2、此类机器硬件设置比较特殊,对内存和光驱要求较为严格,以此台机器为例,该机器只认随机安装的DVD光驱和CD光驱,其他光驱不能识别。

3、该机器进入CMOS设置的方法也比较特殊,需要同时按下F1和F2,单按F1,F2无效,不能进入CMOS设置。

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